Sinalização de fala

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Nesta tela deverá ser informado um script de fala para sinalizar cada evento. Este script pode ser uma frase fixa ou ser utilizado as variáveis existentes, que são três, onde:

 

•%U: indica o usuário logado no Contaction. Quando utilizado, o sistema irá substituir pelo nome do usuário.

 Por exemplo: o usuário é João e o script para chamada interna é "%U, chamada interna".

 Logo, o toque será : "João, chamada interna".

 

•%C: indica o nome do contato que está originando a chamada ao usuário logado no Contaction. Quando utilizado, o sistema irá substituir pelo nome do contato cadastrado no sistema.

 Por exemplo: o contato é José e o script para chamada interna é "Chamada interna de %C".

 Logo, o toque será : "Chamada interna de José".

 

•%N: indica o número do telefone ou ramal que está originando a chamada.

 Por exemplo: o número do telefone que está originando a chamada é 500. O script para chamada interna é "Chamada interna de %N".

 Logo, o toque será: "Chamada interna de 500 (quinhentos)".

 

Ao lado direito de cada campo, encontra-se o botão Testar. Acionando este botão, é possível ouvir a saída de áudio definida pelo script.

 

O botão Configuração de recursos de fala, exibe uma tela onde poderá ser efetuada alterações na velocidade e no tipo do recurso de fala utilizado pelo  Contaction.

 

Para confirmar as alterações e aplicá-las ao sistema, clique no botão Gravar.