Recupera espera

Utilizada para atender uma ligação colocada em espera pela Tecla Espera ou pela execução de qualquer outra operação. Sempre que o operador pressionar essa tecla, o sistema tentará reaver a ligação (externa ou interna) posta em retenção há mais tempo. Oriente-se sobre pelo visor ou pela lista de chamadas em Ligações em Andamento para identificar qual ligação está sendo atendida.

Se o usuário teclar Retira Espera estando em conversação com uma linha ou ramal, a ligação corrente é colocada em espera e outra ligação colocada em espera, que está na fila de espera por mais tempo, é atendida. Se não houver outra ligação, eventualmente essa mesma será atendida.