Capturando Ligação a Ramais

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 Uma ligação interna ou externa tocando num determinado ramal pode ser capturada (atendida) pelo usuário do Contact Phone: Basta discar 16 + número do ramal a capturar (Ex: 16203, para capturar ligação tocando no ramal 203) ou preferencialmente, usar a tecla de comando "Captura Ramal".

 

 A ligação será capturada se:

 

•O ramal alvo não tiver a programação "Não me capture"
•Não for ligação de despertador, Retorno Automático ou Reserva de Linha
•O ramal hospedeiro do Contact Phone tiver categorizado para atender ao tipo de ligação entrante (ex: não pode ser restrito para capturar uma linha externa).