Retorno Automático

 Recurso que solicita ao sistema a supervisão de um ramal específico, de modo que assim que estiver apto a ser chamado, avise-o. Há dois tipos:

Retorno se Ocupado:

 Ao receber sinalização de ocupado, indicando que determinado ramal está em outra ligação, clique sobre essa tecla de comando e ao receber sinalização de confirmação, reponha o fone ao gancho. Assim que o ramal em questão desocupar, seu ramal o chamará em retorno. Tire o monofone do gancho e clique sobre a tecla "Atende Ramal": Uma ligação será destinada ao ramal programado.

Retorno se Ausente:

 Ao verificar que o usuário de um ramal chamado está ausente, por não atender a uma ligação a ele destinada, você pode clicar sobre essa tecla para comandar ao sistema chamá-lo assim que o usuário daquele ramal der sinal de que está de volta. Você receberá sinalização de confirmação e pode repor o fone ao gancho. Assim que o ramal em questão for utilizado e desocupar, seu ramal o chamará em retorno. Tire o monofone do gancho e clique sobre a tecla "Atende Ramal": Uma ligação será destinada ao ramal programado.