Últimas Ligações Recebidas

 O Contact Phone registra as últimas ligações que chegaram ao ramal, a partir de um chamador identificável. Assim são registradas as ligações:

 Sempre que houverem novos registros na lista de últimas ligações recebidas, um ícone (cartinha) aparecerá no canto inferior direito da janela do Contact Phone e na barra de tarefa do Windows. Basta um clique sobre estes ícones para abrir a tela das últimas ligações. Também existe um atalho na Barra de Ferramentas para esta tela (várias cartinhas).

Ligações Internas Não Atendidas:

 Registra um número ilimitado de ligações internas em que o chamador desistiu da tentativa de chamada (não houve atendimento). São registradas a data, a hora, o ramal e o nome do usuário chamador. Para retornar a ligação recebida, basta dar um clique duplo sobre a ligação desejada. Use o botão de apagamento para apagar as ligações selecionadas.

Ligações Externas Recebidas:

 Registra um número ilimitado de ligações externas que alcançaram o ramal, quer tenha ou não sido atendidas. Registra porém apenas ligações externas que disponham de identificação do assinante chamador (linhas digitais). A identificação do usuário, se disponível pelo sistema, também é registrada. Para retornar a ligação recebida, basta dar um clique duplo sobre a ligação. Também é possível inserir o número recebido na Lista Telefônica do Contact Phone, clicando com o botão direito do mouse sobre a lista e selecionando a opção adequada. Use o botão de apagamento para apagar as ligações selecionadas. Existe ainda a informação da condição do ramal do usuário na hora do recebimento da ligação (livre/ocupado). Assim, mesmo estando ocupado com outra ligação, é possível saber se alguma ligação externa chegou para o Contact Phone.