|
Não cabe ao TeleSuporte a configuração de parâmetros do Módulo VoIP. Utilize um browser e acesse a interface WEB de cada Módulo VoIP individualmente. O TeleSuporte provê meios de configurar/visualizar parâmetros básicos de rede dos Módulos VoIP, assim como parâmetros locais, necessários ao Sistema ACTIVE, que têm a ver com o Módulo VoIP em questão.
Visualização das Propriedades de Rede:
Editando o Arquivo de Configuração do Módulo VoIP, o operador visualizará nas Propriedades de Rede, as configurações já em uso pelo Módulo VoIP. Utilize-as, para acesso via WEB, ou altere-as se necessário, pressionando o botão "Alterar Dados".
| • | Endereço IP obtido pelo servidor DHCP: se marcado a opção, o endereço IP do módulo será obtido através de um servidor DHCP reconhecido. |
Propriedades do Módulo:
| • | Zona de Rede: Permite isolamento de redes de naturezas diferentes, eventualmente servindo Módulos VoIP. O Sistema ACTIVE entende que pode trabalhar indistintamente com dois ou mais Módulos VoIP, no que diz respeito à encaminhamento a ramais IP, se eles pertencerem à mesma zona de rede. Se pertencem a zonas de rede distintas, o Sistema ACTIVE entende que, um ramal IP registrado em uma zona, só pode ser acessado naquela zona. Nunca encaminhará uma ligação para um módulo que não pertença àquela zona. Pode ser configurado um Módulo VoIP para IPs públicos e outro para IP interno, por exemplo e o Sistema ACTIVE saberá o que fazer. |
| • | Limpar Base de Dados: Clicando nesse botão, o operador limpará todas as configurações do Módulo, fazendo-as retornar ao default, sem porém limpar as Configurações de Rede. |
| • | Limpar Tabela de Usuários: O acesso WEB e Telnet do Módulo VoIP depende de cadastro prévio de usuários e senhas. No caso de esquecimento das senhas, pode-se comandar uma limpeza exclusivamente da base de dados de acesso, tornando o acesso WEB imediatamente disponível para qualquer usuário. Lembre-se de restaurar essa base de dados para sua própria segurança. |
|
