Estatísticas de Ocupação

   

 

         Podemos analisar as Estatísticas de Ocupação das Rotas de uma Central PABX Active através de registradores contidos na mesma. Esses registradores ficam sendo alimentados a partir de uma data inicial mostrada na listagem.

         Na Lista de Registradores temos:

 

Data de Início: Os Registradores são contadores iniciados em 0 (zero) e somados de acordo com os acontecimentos de ocupação da Central, tais registros foram zerados no momento indicado nesse campo.
Data de Amostra: É o momento em que o TeleSuporte coletou as informações dos Registradores.
Rota: Indica a Rota a qual as Estatísticas se referem.
OCRS: Número de ocupações efetivas por rota, para ligações de saída.
OCRE: Número de ocupações efetivas por rota, para ligações de entrada.
OFR: Número de tentativas de tomada de rota, ligações de saída.
TOCRS: Tempo total de ocupação em conversação por rota, ligações de saída.
TOCRE: Tempo total de ocupação em conversação por rota, ligações de entrada.
OKRE: Número de chamadas atendidas por rota, ligações de entrada.
OKRSC: Número confirmado de chamadas atendidas por rota, ligações de saída.
OKRSP: Número presumido de chamadas atendidas por rota, ligações de saída.
ATVS: Número de circuitos ativados para cada rota, acessíveis para saída.
ATVE: Número de circuitos ativados para cada rota, acessíveis para entrada.
BLOQ: Número de circuitos bloqueados para cada rota.
O comando Atualizar Informações coleta os dados do Registradores na Central PABX e grava no Banco de Dados do TeleSuporte e mostra na tela as informações atualizadas.
O comando Reiniciar Estatística envia um comando a Central PABX informando que é para zerar todos os Registradores de Estatísticas.
O comando Limpar todos os Registros limpa as informações armazenadas no Banco de Dados do TeleSuporte referentes a Central selecionada.