|
Cada ramal no Sistema ACTIVE Advanced tem um conjunto de propriedades que lhes define certos privilégios ou categorização.
Categoria:
Quanto ao acesso a linhas tronco, podemos configurar um ramal:
| • | Ramal Privilegiado: Aquele que tem acesso irrestrito às linhas externas que pode alcançar. Disca para qualquer número, sem restrições. |
| • | Ramal Semi-Privilegiado: Tem acesso a linhas tronco, mas tudo que disca é analisado. O sistema só permite que continue a discar, se obedecer a todas as tabelas de restrição às quais for vinculado. Todo ramal semi-privilegiado deve ser vinculado a pelo menos uma tabela de restrição e esta não pode estar vazia. |
| • | Ramal Semi-Restrito: Não tem acesso direto às linhas tronco, para efetuar ligações. Somente pode receber linhas tronco por intermédio de operações de transferência, ou ligações recebidas via distribuição por grupo atendedor. Têm acesso a linhas tronco pertencentes a Grupos de Acesso Externo de natureza Conectado a um equipamento Privado. |
| • | Ramal Restrito: Nunca pode acessar linhas tronco, nem por transferências. Sequer pode participar de conferências que participem linhas externas. |
| • | Ramal Semi-Restrito com Acesso a Agenda: Tem acesso direto às linhas tronco somente através da Agenda para efetuar ligações. Somente pode receber linhas tronco por intermédio de operações de transferência, ou ligações recebidas via distribuição por grupo atendedor. Têm acesso a linhas tronco pertencentes a Grupos de Acesso Externo de natureza Conectado a um equipamento Privado. |
Tabela Semi-Privilegiado
Todo ramal semi-privilegiado deve ser vinculado a pelo menos uma tabela de restrição. Marca-se neste campo uma ou mais das oito tabelas de restrição de sistema para um ramal categorizado semi-privilegiado. Se o ramal não é semi-privilegiado, essa informação não tem significado.
Estado do Ramal
Pode-se ativar (ligado) ou desativar um ramal (Desligado). Um ramal desligado passa a apresentar seu botão na tela do TGCO Advanced transparente e ao tirar o fone do gancho não recebe tom de discar. Fica, para todos os efeitos, desligado do sistema.
Opções
| • | Ramal de Apartamento: Um ramal categorizado como Ramal de Apartamento é totalmente restrito a qualquer intenção, exceto chamar outro ramal e tomar uma única linha tronco (se sua categoria permitir). Um Ramal de Apartamento não pode programar nada, não pode sequer reter uma linha externa, logo também não pode transferir. É recurso muito útil em casos de condomínios e hotéis, onde os moradores não devem ter acesso a programações que podem acidentalmente colocar seu ramal fora de serviço. |
| • | Ramal Fechado: O ramal categorizado como Ramal Fechado é proibido de fazer ligação para outro ramal também programado como Ramal Fechado, facilidade muito útil em hotéis que não desejam que hóspedes liguem entre si, para evitar trotes. Nesse caso, programam os ramais de hóspedes como Ramais Fechados, enquanto que os ramais administrativos não devem ser. |
| • | Programado Como KS: Quando se utiliza interfaces especiais que permitem a conexão de equipamentos KS-HB Executive, essa opção aparecerá automaticamente marcada se aquela posição já tiver, alguma vez, sido um KS-HB Executive. Útil para o operador conhecer quem são, ou quem foram os KS-HB Executive do sistema. Essa opção pode apenas ser desmarcada pelo operador, nunca marcada. Ao desmarcá-la o operador limpará todas as programações de tecla que aquele KS-HB Executive tem. Se desejar fazer com que um ramal seja KS-HB Executive, primeiramente desconecte-o de sua tomada e só depois desmarque essa informação, pois se estiver conectado, o KS se auto-reprogramará automaticamente. |
Tabela de Roteamento a utilizar:
O Sistema ACTIVE comporta até dez tabelas de roteamento distintas. Um ramal qualquer do sistema pode ser associado a qualquer uma dessas tabelas. Cuide apenas que esteja convenientemente configuradas, antes que o usuário disque "0".
|
