Atende chamada externa

Quando uma chamada externa chega ao Contaction, normalmente, é necessário apenas retirar o monofone do gancho para atendê-la. Se durante uma ligação chegar uma segunda ligação externa, o usuário deve pressionar a Tecla Atende Tronco. Ao pressioná-la, o sistema põe a ligação corrente em espera e tenta atender à nova chamada. Oriente-se pelo visor sobre qual linha foi atendida. Para escolher qual linha atender, clique com o mouse no botão do tronco chamador, caso este esteja programado no seu painel de teclas.

O recurso permite que uma segunda ligação possa ser inibida por programação.

Se o chamador estiver cadastrado no Contaction, no visor será mostrado o nome de quem está chamando.