Preferências do MSAgent

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 O MSAgent é um recurso do CONTACT PHONE capaz de interagir com o Banco de Dados de CONTATOS e notificar o Usuário sobre as Ligações que estão chegando em seu ramal. Esse recurso é caracterizado por um Personagem Animado que ao receber uma chamada poderá aparecer na tela do seu computador e avisar quem está ligando para você. O CONTACT PHONE, ao ser instalado, levará consigo o Agente chamado Merlin que é default para Windows XP/2003, caso o Usuário queira utilizar outro Agente basta configurá-lo nas Preferências do software.

 O MSAgent possui algumas configurações para maximizar o bem estar do Usuário ao utilizar esse recurso. Veremos a seguir:

 

 

Script de Fala do Personagem:

 

 Esse script indica ao Agente o que deve ser falado quando os diversos tipos de Ligações forem notificadas no CONTACT PHONE. O script de fala será interpretado com as seguintes MACROS:

•%U : Indica ao Agente que deve falar o nome do Usuário atual do CONTACT PHONE.
•%C : Indica ao Agente que ao receber uma Ligação proveniente de número externo deve pesquisar no Banco de Dados de CONTATOS e  encontrando o "dono" do número, falar a informação de Exibição do mesmo. Caso a ligação seja interna será feita uma pesquisa nos Usuários e identificado o "dono" do ramal será falado a Exibição correspondente ao seu CONTATO.
•%N : Indica ao Agente que deve falar o número chamador seja ele proveniente de Ligação externa ou o ramal se a ligação for interna.

 

 Para facilitar a configuração, basta clicar nos botões de testar e verificar se o Agente está falando ou esperado.

 

Comportamento do Personagem:

 

 Essa programação indica ao Agente o que deve ser feito durante os momentos em que a ligação está tocando no ramal do CONTACT PHONE. Assim sendo podemos manter o Agente fazendo uma animação padrão (no caso do Merlin será uma batida no monitor) ou continuar falando o Script configurado até que a ligação seja atendida.

 

Opções de Fonia da Voz:

 

 Temos duas configurações distintas para o Agente:

 

•O Tom da Voz: Mais grave com o cursor a esquerda ou mais aguda com o cursor a direita.
•A velocidade de pronúncia da frase: Mais lento com o cursor a esquerda ou mais rápido com o cursor a direita.

 

Idioma de Fala do Personagem:

 

 Durante o processo de instalação, o CONTACT PHONE pré-instala o TTS (Text-to-Speech) padrão para Português. Caso seja programado o uso das Línguas Inglesa ou Espanhola basta instalar o TTS correspondente. Na pasta de instalação do CONTACT PHONE temos uma sub-pasta util/Recursos/TTS que possui o instalador para as línguas adicionais, basta executá-lo.

 

Opções Gerais:

 

 Temos uma opção adicional que a ativação do som de animação do Agente, que durante o toque estará sendo executado. Esse som varia de personagem onde o padrão (Merlin) faz um som de batida no monitor.