Atendendo Ligações Externas

 Uma ligação externa é reconhecida pelo tipo de toque de chamada. O Contact Phone atende ligações pela simples retirada do monofone do gancho, mas se programado para receber múltiplas ligações (principalmente nos casos de DDR), é necessário comandar o atendimento das próximas ligações. Pressione a tecla Atende Tronco no teclado reduzido, ou a tecla de comando "Atende Tronco", para atender a ligações  externas subseqüentes.

 Se na sua Área de Teclas de Acesso houver uma tecla programada para acessar o tronco chamador, ela fica piscando, até a ligação ser atendida, ou desistir.

 Se mais de uma linha tronco estiver chamando ao mesmo tempo no momento que for declarada a intenção de "Atende Tronco", o sistema escolhe automaticamente o tronco a atender. Para atender a um tronco específico, clique sobre o botão que o representa na sua Área de Teclas de Acesso, se existir.

 Quando acontece de chamarem simultaneamente troncos e ramais, o tipo de toque de chamada altera-se para Toque Misto.