Configuração Bilhetagem (Anterior à versão 2.10)

 Refere-se a versões anteriores a 2.10. Clique aqui para as versões posteriores;

 Caso o ACTIVE Advanced possua o Sistema de Bilhetagem, é necessário acessá-lo para que o PABX possa gerar a informação de bilhetagem desejada.

 As opções para seleção do sistema de bilhetagem são:

 § Bilhetagem Externa Liga/Desliga

 A opção deve estar "Ligada" para que o sistema de bilhetagem receba as informações. Caso a opção esteja "Desligada", nenhuma informação de bilhetagem é gerada, mesmo que o bilhetador esteja ativado. Atenção – Os Grupos de Acesso Externo ao quais as linhas estejam vinculadas devem estar com a opção propriedade "Bilhetar ligações" ativada.

 § Bilheta Ligações Recebidas

 Marcando essa opção, os dados das ligações recebidas serão armazenados para controle e estatística. É necessário que a Bilhetagem esteja ativada. Não registrar as ligações recebidas é uma opção econômica para ocupação de espaço na base de dados.

 § Bilheta Ligações DDR não encaminhadas

 Opção de registro para estatística de erro. Marcando-a, o sistema de bilhetagem registra as ligações recebidas via DDR não completadas por não terem no plano de numeração ramais correspondentes aos ramais solicitados.

 § Ignora Ligações Gratuitas

 Esta opção deve ser marcada quando não desejar que a rede pública informe que uma ligação foi completada para um terminal gratuito.

Atenção – Existem centrais públicas que enviam uma gravação informando que o terminal discado está ocupado, ao invés do tom de ocupado. Neste caso, a opção Ignora ligações gratuitas deve ser marcada para evitar bilhetagem. Opção válida somente para troncos digitais PLR.

 § Modo Impressora x Modo Computador

 Essa opção deve ser marcada caso haja uma impressora serial conectada diretamente ao PABX ou um computador utilizando um sistema de bilhetagem diferente à Leucotron.

Modo Impressora – gera saída em formato texto sem protocolo.

Modo Computador – modo de compatibilidade com bilhetadores antigos da Leucotron, inserindo protocolo na linha serial.

 Uma mensagem de alerta é enviada ao operador do TGCO Advanced caso o Sistema ACTIVE Advanced seja impossibilitado de enviar bilhetes ao Sistema de Bilhetagem.

 O botão "Força Gravar" interrompe a pausa do sistema, que tenta reaver o contato. Para impressoras em conexão direta, ocorre a impressão de uma linha de teste.