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O Sistema de Bilhetagem do Sistema ACTIVE Advanced é responsável pela coleta de dados sobre ligações telefônicas, para efeito de registro ou tarifação. É capaz de acumular milhares de ligações sem o auxílio de dispositivos externos.
Coleta de bilhetes: É o ato de colecionar informações e armazená-las de forma não-volátil.
Exportação de bilhetes: É o ato de retirar as informações do Sistema Advanced, para tratamento externo.
Estatísticas
As estatísticas dão uma noção da ocupação e do funcionamento do Sistema de Coleta de Bilhetes. São fornecidas as estatísticas de ocupação em disco (não volátil) e de registros em memória. O Sistema trabalha com as informações em memória e vai enviando-as para o disco na medida do possível.
Propriedades da Coleta de Bilhetes
Para que o Sistema de Bilhetagem receba informações, é necessário que o bilhetagem esteja "Ativa". Caso contrário, nenhuma informação de bilhetagem é armazenada. Cuide para que os Grupos de Acesso Externo aos quais as linhas estejam vinculadas estejam com a propriedade "Bilhetar ligações" ativa.
A coleta de bilhetes é independente da exportação de bilhetes. Desativar a coleta não desativa a exportação, nem apaga os bilhetes já recolhidos.
| • | Filtro de ligações recebidas: Marque essa opção se deseja que o sistema de bilhetagem armazene as ligações recebidas, para efeito de estatística ou controle. Não registrar ligações recebidas é opção mais econômica na questão de ocupação de espaço em bases de dados. |
| • | Bilhetagem de ligações DDR não encaminhadas: Se essa opção estiver marcada, o sistema de bilhetagem registrará as ligações que chegaram via DDR que não foram completadas, por não terem ramais ou serviços correspondentes ao solicitado no plano de numeração. É uma opção de registro apenas para estatística de erro. |
| • | Ignora Ligações Gratuitas: Marque essa opção quando desejar que o sistema não gere bilhetes quando a rede pública informar que uma ligação foi completada para terminal gratuito. Ex: Ao invés de receber tom de ocupado, há centrais que enviam uma gravação informando que o terminal discado está ocupado. Marcando essa opção evita a bilhetagem nesse caso. Válido apenas para o caso de troncos digitais PLR. |
Propriedades da Exportação de bilhetes - Métodos
Selecione nesse campo o método adotado para retirar os bilhetes coletados no Sistema Advanced. São quatro possíveis:
| • | Ativo via ACTIVE Tools: O Sistema Advanced tenta ativamente enviar bilhetes para um computador externo, utilizando a metodologia de transporte de informação utilizada pelos módulos ACTIVE Tools. Compatibilidade com o Taritron. |
| • | Passivo: O Sistema Advanced não tenta enviar os bilhetes. Simplesmente coleta-os e armazena-os para que sejam buscados através de sistemas paralelos (TFTP). |
| • | Ativo via UDP/IP: O Sistema Advanced tenta ativamente enviar bilhetes para um computador externo, utilizando um pacote UDP/IP, para efeito de integração com softwares externos. Essa metodologia exige que sejam programados IP alvo para a recepção de bilhetes, porta local e porta remota. O sistema pode também funcionar em modo protocolado, aguardando feedback de recepção, antes que envire o próximo bilhete. Solicite à Leucotron o "Manual de Bilhetagem do Sistema Advanced" para detalhes do protocolo. Contate o SAT Leucotron |
| • | Ativo via serial: O Sistema Advanced tenta ativamente enviar bilhetes para um computador externo, utilizando interface serial. Esse método não pode ser programado nem alterado por essa tela, por tratar-se de serviço intimamente dependente de recursos de hardware disponíveis. Essa metodologia é selecionada quando um Perfil compatível com bilhetagem serial é selecionado no TeleSuporte. Solicite à Leucotron o "Manual de Bilhetagem do Sistema Advanced" para detalhes do protocolo. Contate o SAT Leucotron |
Exportação de bilhetes via TFTP
Independente do método de exportação selecionado, os bilhetes acumulados pelo Sistema ACTIVE Advanced podem ser recolhidos em forma de arquivo texto, desde que o sistema disponha de Placa de Rede e o serviço TFTP esteja habilitado no TeleSuporte. Solicite à Leucotron o "Manual de Bilhetagem do Sistema Advanced" para detalhes de formato do arquivo. Contate o SAT Leucotron.
Para efeito de segurança, o recolhimento via TFTP pode ser restrito a um único computador na rede, bastando especificar o IP exclusivo.
Veja Alarmes do Sistema de Bilhetagem
Veja Ações Sobre o Sistema de Bilhetagem
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