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Cada ramal do ACTIVE Advanced tem propriedades avançadas, que alteram seu comportamento de forma técnica. Atenção na definição desses parâmetros, já que podem influenciar negativamente na performance do equipamento!
Estado da Senha
O operador do TGCO Advanced não pode saber a senha programada por um ramal qualquer. Na eventualidade de o usuário esquecer sua senha, através dessa tela pode-se cancelá-la, cabendo ao usuário programar outra, se necessário. Esse indicador aparecerá como "Senha Ligada", se o ramal tiver senha programada. "Desligada", caso contrário. Só é possível ao operador do TGCO Advanced o desligamento da senha do usuário. O comando de Ligar é desconsiderado.
Programações
| • | Posição Operadora: Define para o ACTIVE Advanced se o operador daquele ramal programado é uma posição telefonista do sistema. Sempre que algum ramal disca "9" (default) ou sempre que o sistema precisa desviar uma ligação "perdida" para uma posição telefonista, procura dentre os ramais ativos do sistema quais têm "Posição Operadora" marcada. A que estiver desocupada, tem preferência para tocar. É proibido fazer operação de DESVIO SE NÃO ATENDE para uma Posição Operadora. Nesse caso a programação não funcionará. |
| • | Interface DDR Analógica: Programação necessária quando for utilizado o produto Placa DDR, que gera um entroncamento analógico DDR a partir de um ramal comum do sistema. |
| • | Não Chama Sobre Ocupado: Alguns tipos de ramais do sistema (TGCO Advanced, KS) têm a faculdade de nunca estarem ocupados para alguém que o chama. Nesse caso, o chamador fica ouvindo Tom de Encaminhamento, mesmo que o ramal alvo esteja em outra ligação. Esse procedimento é útil em caso de posições operadoras, mas pode tornar-se inconveniente em outros casos. Se desejar que um ramal deixe de ter tal comportamento, basta marcar essa programação. |
| • | Não Intercalável: Posições Operadoras têm o privilégio de intercalar (entrar sem convite) numa ligação qualquer, para dar recados urgentes (101). Se um ramal qualquer não deseja ser intercalado de forma alguma, basta marcar essa programação. A telefonista também não poderá intercalar uma conferência que tenha pelo menos um dos ramais programados com esse recurso. |
| • | Break on Desconex: Quando o ramal é utilizado como elo entre o PABX e sistemas externos (interface FXO), muitas vezes é necessário informar ao sistema externo o desligamento de uma ligação no PABX. Se esse recurso estiver ligado, sempre que esse ramal receber Tom de Ocupado ou Tom de Erro por cinco segundos, sua corrente de loop será suprimida (suspensa) por três segundos. O Tempo para que sua alimentação seja retirada está definido em Tempos de Sistema. |
| • | Usar Fone de Cabeça: Os aparelhos KS Executive têm um recurso que permite a utilização contínua de fone de cabeça. Quando essa opção está marcada, um botão de visor do KS passa a controlar o estado de gancho, independentemente do monofone. |
| • | Inibir Tom de Confirmação: Tem a função de Inibir os Tons de Confirmação após os comandos efetuados pelo Ramal. Um exemplo deste tom é quando a telefonista transfere uma ligação para um determinado Ramal. |
| • | Flash Individual de Ramal: Caso seja necessário configurar um Tempo de Flash específico para cada Ramal, o mesmo pode assumir valores determinados de 104 à 1096 milisegundos. Caso seja configurado como Flash Geral, o valor a ser assumido será o Flash de Sistema. Prefira sempre configurar como Flash Geral para economia de recursos do sistema. |
| • | Número Máximo de Troncos Simultâneos: Número máximo de Troncos que o Ramal pode ter sob seu controle simultaneamente, ou seja, se o Ramal tentar tomar mais troncos que o permitido, o sistema impedirá. |
Fonte de Música em Retenção
No caso de o Sistema ACTIVE Advanced ser equipado com Placa de Serviços e pelo menos uma Placa VOX/Espera/DISA, cada ramal do sistema pode ter a opção de colocar suas esperas em fontes de música distintas, personalizando um setor, departamento ou empresa.
Quando um ramal do Sistema ACTIVE Advanced põe alguém em espera ou em estacionamento, a música que o ramal ou tronco em espera ouvirá será a definida nesse campo. A Espera Padrão corresponde à entrada de música em retenção básica no equipamento. Caso um ramal seja configurado para colocar suas retenções em um órgão Espera ausente ou inválido, será automaticamente redirecionado para a Espera Padrão.
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