Tronco DAC por Setor

         Quando uma ligação externa convencional (não DDR) chega ao Sistema ACTIVE Advanced e precisa ser atendida por um dentre vários ramais que tocam, há dois métodos a usar: O grupo atendedor, ou a Distribuição Automática de Ligações (DAC) por Setor.

         O ACTIVE Advanced pode distribuir ligações a um Setor de Ramais. As ligações serão diretamente encaminhadas a um ou mais ramais desse setor, conforme propriedades do setor, sem a intervenção da telefonista. Se todos os ramais estiverem ocupados, o ramal de fuga será solicitado. No último caso, a ligação será encaminhada para uma posição operadora.

         Se o tronco em questão deva ser distribuído para um setor, indique o setor. Há a opção de utilizar-se setores diferentes em Serviço Noturno. Desligue o DAC por Setor, se desejar usar Grupo Atendedor.

Obs: Opção presente somente em troncos que geram informação de toque simples (Troncos Analógicos ou Digitais PLA).